Centralino VoIP per Ufficio  
 
   
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POSTAZIONE TELEFONICA

Vopcenter consente tre soluzioni per la postazione operatore:

  • Postazione classica, composta da un telefono VoIP
    (si collega alla Rete Lan e funziona come un normale telefono)
     

  • Postazione Avanzata CTI (Integrazione telefono/PC)
    (si collega alla porta USB del computer)
     

  • Postazione Operatore Call Center con cuffia
    (l’operatore indossa una cuffia e gestisce le chiamate da PC)
     

POSTAZIONE CLASSICA


 

Per coloro i quali non vogliono cambiare le proprie abitudini, Voipcenter offre la possibilità della classica postazione telefonica con telefono IP da collegare ad una comune presa della Rete LAN.

  • Possibilità di vedere lo stato degli interni.

  • Composizione “mani libere” e Vivavoce.

  • Chiaro display con visualizzazione del chiamante.

  • Rubrica telefonica.

  • E’ un telefono elegante ed all’avanguardia, facilissimo da usare.

 

POSTAZIONE AVANZATA CTI (Integrazione con il PC)

Dedicata a chi vuole sfruttare a pieno le caratteristiche del Voipcenter. E’ un telefono con vivavoce e visualizzazione del numero chiamante che viene collegato alla porta USB del computer. Ma a differenza di un normale telefono da centralino consente di interagire con il PC con evidenti vantaggi…

Un completo display appare anche su PC consentendo di avere le seguenti funzioni:

  • Possibilità di modificare il proprio “status” (es. pausa caffè, segreteria telefonica inserita etc.).

  • Controllo dello stato degli interni.

  • Elenco chiamate ricevute ed effettuate.

  • Gestione casella vocale e messaggi registrati.

  • Possibilità di inviare messaggi di testo pop-up verso altri interni.

  • Rubrica telefonica condivisa e rubrica personale.

  • Integrazione con Outlook: all’arrivo di una chiamata si apre la schermata con la scheda del cliente, permettendo di riconoscere quindi il chiamante, e  grazie al diario di Outlook potrete creare un utilissimo storico di tutte le chiamate.

  • Power Dialing: qualsiasi numero telefonico che appare a video può essere evidenziato e con un semplice click potrete far partire la chiamata!

 

POSTAZIONE TIPO CALL CENTER

Ideale per l’operatore di Call Center o per chi gestisce un gran numero di chiamate (segretaria, centralinista, commerciale, etc. ).

E’ previsto sia l’uso di cuffie con cavo USB da collegare al PC che quello con avanzate cuffie wireless senza cavo.

 

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